SONY ARC重生事件簿

今年六月在愛國東路的中華電信續約買了SONY ARC，只因為這隻手機跟docomo的SO 01 C一模一樣。如果到了日本或許可以直接插入日本的SIM卡，無痕接軌。

就這樣使用了一段時間，期間還帶到日本，插入softbank的卡，可以接通，但3G卻有點問題。不知道是不是因為先前將softbank的合約更動，導致問題，但整個使用來說算是滿意的。特別是，在日本期間使用viber跟台灣的友人聯繫，竟然比在台灣互相聯繫還要清楚。或許，台灣的電信業者真該好好檢討，為什麼無線網路跟國外相差這麼多！

好景不常，上週這隻服役不到半年的手機，竟然發生無法充電的狀況，也是就usb接頭毫無反應。所以，第二天就拿到神腦維修中心請求協助。可是，當晚就接到神腦的某工程師來電，說這隻手機因為用的不是中華電信客製版系統，所以無法維修。如果需要維修，可能要自費約一萬兩千塊錢。

這隻手機全新也無需花費這麼多錢，何況只是換修。因此當下決定取回手機，另外想辦法。原本想要放棄之際，忽然想起，先前購買的中華電信總公司附設的神腦專櫃，那裡有位小姐非常親切，或許送回那裡有機會可以維修吧！這樣的念頭，也開始了第二次的送修！

果然，這次就非常順利的取回手機，神腦總公司幫我換了全新的機板，於是手機恢復的原有的生命。

綜合這次的維修經驗，發現幾個問題：
一，神腦（大安高工旁）立即維修服務處的工程師，思考非常直線。

二，手機雖然非中華電信的客製版，卻是不折不扣的SONY原廠系統，使用不同版本的系統與硬體故障，根本是兩回事。工程師以版本不同為由拒絕維修，其實是一種專業的傲慢。舉例來說，電腦的usb接頭故障，與電腦本身所灌的系統無關，不論是windows xp或者windows 7，甚至是Mac OS，都跟硬體故障是兩回事。

三，不論任何事情，一定要學習『轉個彎思考』，還要記得堅持不輕易放棄，因為這樣，才能爭取自己最大的利益。

人生在很多時候，難免碰到感覺失望的時候，你可以決定放棄，也可以選擇逃避。但問題並沒有真正的解決！只有堅持下去，努力尋求解決的方法，終究能夠找到滿意的答案。成敗與否，除了運氣，更重要的是問問自己，你是不是真的努力過？今後，也要秉持這樣的精神，繼續努力！